<ul>
 	<li>Expérience significative réussie de 10 ans minimum sur un poste similaire, et idéalement avec la mise en place d’un système d’amélioration continue au sein d’une PME</li>
 	<li>Un sens inné de la communication</li>
 	<li>Maitrise du Pack Office</li>
 	<li>Connaissance d’outils d’analyse de la satisfaction clients</li>
 	<li>Profil charismatique, orienté client, fiable et accessible</li>
 	<li>Capacités d’analyse, de synthèse et de résolution des problèmes</li>
 	<li>Vision stratégique, gestion du stress, polyvalence, adaptabilité, sens du relationnel, capacités de persuasion, organisation</li>
 	<li>Anglais courant</li>
</ul>
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